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        集團公司召開第三方顧客滿意度測量啟動會

        發布時間:2020-06-04    信息來源:超級管理員

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          6月3日,上海寶冶召開第三方顧客滿意度測量啟動會,公司總經理陳剛主持召開會議。
          益普索作為全球領先的專案調研公司,同時也是國內領先的市場研究公司,在滿意度研究和品牌研究上有獨特的見解,此次益普索(中國)咨詢有限公司作為公司引入的第三方評估機構實施顧客滿意度測量。
          會議對上海寶冶顧客滿意度測量的設計方案、計劃安排以及過程質量控制進行了交流,益普索(中國)咨詢有限公司表示很榮幸參與寶冶顧客滿意度調查,希望在雙方配合下圓滿完成顧客滿意度測量。
          陳剛在講話中指出,公司發展進入新階段,規模不斷擴大,對管理提出了更高的要求。為加強客戶管理,公司引入第三方評估機構,更加及時、準確、公平、公正了解顧客的需求和期望,了解對比競爭對手,發現自身優勢和不足,辨識項目運行過程中存在的風險點,發現項目管理的薄弱點,為公司和項目的管理改進和提升提供數據支撐,進一步提升顧客滿意度、寶冶品牌社會認可度和影響力,支撐公司跨越式發展。
          公司相關職能部門,二級單位分管領導、項目管理部負責人(非滬單位視頻參會)參加了本次啟動會。
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        (信息來源:項目管理部)

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